こちらのページでは市民向けのよくある質問を掲載しています。
利用店舗向けQ&Aはこちら商品券の概要Q&A
購入対象者を知りたいです。
宮崎市在住の方で、宮崎市在住であることが確認できる身分証明書※をお持ちの方が対象となります。
※ 運転免許証、保険証（おもて・うら）、マイナンバーカード、年金手帳、公共料金の領収証 等
利用できる店舗を知りたいです。
利用可能店舗のページ若しくは最寄りの郵便局に設置されているチラシをご覧ください。随時募集していますのでチラシ掲載の店舗からは増える可能性があります。
商品券は何に利用できるのでしょうか？
市内にある小売店、飲食店、サービスを提供する店舗等で利用できます。
領収書は発行されますか？
発行されません。
商品券はクレジットカード等で購入できますか？
現金のみの購入となります。
商品券での購入はお釣りは出ますか？
お釣りは出ません。
商品券は現金と交換できますか？
交換できません。
商品券で購入した物品・サービスの返品はできますか？
できません。
現金での返金となる場合、結果として商品券と現金との交換になるためです。
商品券の販売告知はどのようにされますか？
①新聞折込チラシ ②宮崎市の広報誌・公式LINE ③月刊パームス ④特設ホームページ
⑤郵便局へのポスター設置 ⑥デパート等の掲示板にて告知しております。
利用期限を過ぎた商品券はどうなりますか？
利用期限を過ぎた商品券はご利用及び払戻しできません。
必ず期限までにご利用ください。
利用しなかった商品券は返金してもらえますか？
返金はできません。
商品券の購入申し込みについてのQ&A
当選発表はどのようにされるのでしょうか？
当選通知書の発送をもって代えさせていただきます。
なお、当選通知書は会場の混雑を避けるため数回にわけて発送をする予定です。
そのため、当選通知書のお届けが商品券販売開始後になる場合がございます。
ご了承ください。
早く申し込んだ方がよいですか？
本事業は抽選制ですので当選確率は変わりません。
家族は別々に申し込んだ方がよいですか？
応募は原則、同一家庭に居住している家族や同居人単位での受付となります。
入力内容を間違えたのですが、どうすればよいでしょうか？
申込専用コールセンター（TEL：050-3501-5242）までお問い合わせください。
直接申し込みをしたいです。
①インターネット ②電話 ③郵便 のいずれかでの受付となります。
当選通知書についてのQ&A
当選通知書が届きません。
当選した方に順次発送をしております。
当選通知書を紛失してしまいました。再発行できますか？
再発行をしますので、宮崎市物価高騰等経済対策プレミアム付商品券実行委員会事務局（TEL：050-3500-1769）に申込者の ①お名前 ②住所 ③電話番号をお伝えください。なお、再発行した当選通知書には「再発行」の文字が印字されます。万が一、再発行後に紛失した当選通知書が見つかった場合は速やかに破棄してください。
購入場所を変更したいです。
商品券の在庫の関係上、指定された購入場所以外での購入は出来ません。ご協力をお願いいたします。
販売会場についてのQ&A
販売会場には何を持参すればよいでしょうか？
当選通知書と身分証明書をご持参ください。
身分証明書にはどのようなものがありますか？
①マイナンバーカード ②運転免許書 ③公共料金のはがき ④住所が記載された健康保険証 ⑤年金手帳などがあります。
身分証明書は原本である必要がありますか？
写しで問題ありません。（写真や画像も可）
代理購入はできますか？
当選通知書に記載された家族のみ購入が可能です。その他、身体的事情などがある場合は事務局（TEL：050-3500-1769）までお問い合わせください。
商品券の販売時間を知りたいです。
【平日】 郵便局 9時00分～17時00分（中央郵便局のみ19時00分）
【土日祝日】 宮崎商工会議所 9時00分～15時00分
郵便局で当選しましたが、商工会議所で購入したいです。
販売場所は変更できません。
販売会場に駐車場はありますか？
①郵便局…駐車場はありますが、台数が限られておりますのでご注意ください。
②商工会議所…駐車場はございませんので、最寄りの公共交通機関又は付近の有料駐車場をご利用ください。
結婚したので姓が変わりました。当選通知書の当選名義を変更したいです。
姓の変更が確認できる身分証明書等を持参いただければ購入は可能ですが、変更を希望される場合は新しい当選通知書を発行いたします。事務局（TEL：050-3500-1769）までお問い合わせください。